Door to anywhere | ходы игроков | Не в то время, не в том месте

Поставщик обосновал необходимость повышения цен ситуацией на рынке, а также тем, что у них установлены различные тарифные сетки для новых и старых клиентов. С Хейзами они работали больше десяти лет, и могли быть в них уверены, но после смены владельца автоматически возникает необходимость перейти на стандартные условия. В то же время девушка выяснила, что альтернатива в виде заключения договора с двумя новыми организациями позволила бы обеспечить потребности во всем, кроме некоторых видов орхидей, но их мог бы взять на себя один старых поставщиков, который не стал менять условия договора.

Фаина разумно предложила им прислать ей новую версию договора на почту, оставила себе время и место для манёвра, а сама принялась за заключение договоров с новыми поставщиками и за затыкание образовавшихся дыр более надёжными поставщиками.

Новая версия договора отличалась от старой только ростом цен на на пятнадцать процентов и, кажется, поставщик совершенно не сомневался, что его условия будут приняты. Как выяснилось, заполнить дыры оказалось совсем не сложно, так как для этого нужно было всего лишь изменить регулярный заказ, а не сам договор, так как стоимость зависела от потребностей, сезона и еще нескольких факторов. Представители потенциальных новых партнеров сообщили, что готовы начать поставки со следующей недели, если все вопросы будут улажены. Правда, стоимость их услуг все равно была выше старой, только не пятнадцать процентов, а на семь у одного и восемь с половиной - у другого.

Итого, это было всё равно дешевле, так что, самоуверенный поставщик, который, наверняка, неплохо так наживался на Элис, был отложен в долгий ящик, где ему и полагалось "валяться", если новые поставщики окажутся достаточно ответственны. Вот ещё, будет она давать однозначный ответ. Этого никто не делает, даже не из самой невежливости, а именно что из-за того, что это, банально, не выгодно. Конечно, была ещё возможность поторговаться, однако, в текущей ситуации это было синонимом глупости под названием "класть все яйца в одну корзину", а самой Фаине сейчас следовало, пожалуй, потратить время на подробное изучение всех договоров, как новых, так и старых, на предмет наличия подводных камней и неудобных пунктов.

В принципе, все договоры были типовыми и очень похожими друг на друга. Одна сторона, то есть поставщик, давала обязательство по доставке определенного количества цветов по адресу, указанным заказчиком. При этом исполнитель гарантировал, что цветы будут свежими, а по его вине не возникнет задержек. Однако было и несколько относительно неудобных пунктов. Во-первых, в виду природного происхождения товара поставщик не гарантировал стопроцентного совпадения цветовой гаммы с тем, что можно было увидеть при формировании заказа на экране монитора. Во-вторых, взаимодействие строилось на основе стопроцентной предоплаты. В-третьих, отказаться от заказа можно было только до момента, когда он перейдет в стадию доставки. И, наконец, в случае природных бедствий, аварий на дорогах и прочих обстоятельств непреодолимой силы обязательства продавца были указаны в минимальном размере.

Первый вопрос не напрягал, второй - стоило учесть, а вот третий требовал подробного рассмотрения: когда товар уходит в стадию доставки? В конце концов, удобный пункт для манипуляций. Причём, не с точки зрения получателя товара.

Ни в одном договоре ничего конкретного указано не было, поэтому уточнять пришлось по телефону. Большая часть поставщиков указала срок в сутки, а двое оставшихся - в двенадцать часов. Один из них обосновал это тем, что хотя непосредственно в машину цветы могут грузиться значительно позже, подготовительные работы по предварительному распределению заказов проводятся именно в этот срок.

Закончив с договорами и резюме, девушка с удивлением обнаружила, что так и весь день пролетел. Что ж, без сводок от бухгалтера продолжать дела, в любом случае, было сложновато, так что, девушка не видела ничего зазорного в том, чтобы отправиться в объятия Морфея.

Улаживание всех бюрократических нюансов заняло еще несколько дней, после чего магазин был готов к открытию, вернее, переоткрытию. Достаточно быстро стало ясно, что решение упомянуть цветочный бизнес в статье оказалось достаточно эффективным, так как многие заглядывали из любопытства, ожидая увидеть что-то необычное, но в результате сталкивались с опытным флористом, которая могла посоветовать им выбрать что-то подходящее. Во время одного из разговоров женщина сообщила Фае, что некоторые из посетителей спрашивали, посещает ли это место сама владелица бизнеса, явно надеясь с ней встретиться.
Помимо этого, достаточно быстрым ходом шла подготовка к процессу. Пару раз адвокат приносил Фае на подпись новые документы, во время одного из визитов сообщив, что в целом ситуация благоприятная, так как никто не испытывал особого сочувствия к наследникам двух убийц, а девушка хотя и заработала себе спорную репутацию, вполне заслуживала компенсации за произошедшее. Дата процесса была назначена еще где-то через полторы недели, как раз к моменту, когда ее обещали выписать.

Сама Фаина посещала магазин достаточно часто. Некоторые из посетителей вполне могли встретить её: выполняя функции администратора, она не стеснялась общаться с посетителями, когда выдавалась свободная минутка - всё же, лишняя реклама не вредила. По мере работы, она высматривала, насколько востребованной окажется новая стратегия работы магазина и, если народу бесплатные брошюрки с информацией о языке цветов и веера оказались не безразличны, можно было смело думать об открытии второй точки.

Оценить успешность стратегии на текущий момент было сложно. С одной стороны, бесплатные брошюрки с удовольствием брали почти все, с другой – заказы букета с пожеланиями здоровья, признаниями в любви или иным смыслом пока составляли не более трети от общего количества. Обе продавщицы утверждали, что их число постепенно растет, но сказать точнее пока не могли. Личные визиты Фаи тоже оказались небесполезными. Некоторые пробовали с ней заговорить, но чаще людям просто было интересно посмотреть на загадочную девушку, так сильно всколыхнувшую их городок, в котором почти никогда ничего не происходило.
Наконец, после очередного осмотра врач все же сказал, что находиться в больнице дальше ей особого смысла нет и, при соблюдении определенной осторожности, вполне можно выписываться. До процесса при этом оставалось еще несколько дней.

Раз говорить было пока рано, то и действовать тоже было рановато. Девушка решила потратить больше времени на поиск различных мелочей, которые могли бы помочь сэкономить в её работе. В конце концов, отчёт бухгалтерией был составлен и можно было увидеть самые убыточные из статей и попытаться понять, можно ли найти им альтернативу: учитывая то, как вела дела Элис, подобных возможностей должно было оказаться немало. Учитывая, что дело пока не торопилось подниматься в гору, стоило позаботиться о съёмном жилье, в котором можно было прожить до тех пор, пока не появится возможность продать магазин или оставить его на чужое попечение. Впрочем, если его доходность окажется неплохой, то вполне можно будет и подумать о том, чтобы отложить продажу на более долгий срок, а дело развить и продать его, когда оно уже будет представлять из себя сеть с собственным именем. Разумеется, стоило ещё посмотреть, какие же фирмы доставки посоветовала миссис Росс и рассмотреть вариант предоставления услуг по доставке.

Убыточных статей как таковых не было. Случалось, конечно, что тот или иной вид цветов не распродавался вовремя, но такие потери вполне укладывались в пределы допустимого, а предсказать, что в ближайшие пять дней вдруг упадет популярность красных роз, которые до этого разлетелись за сутки, практически не представлялось возможным. Другое дело, что Элис закупала цветы в практически одинаковом количестве, и объем одних видов вполне можно было сократить, а других – наоборот, увеличить. Кроме того, девушка нередко составляла композиции без заказа, и они впоследствии тоже не продавались. Полностью от такого отказываться, наверно, не стоило, так как композиции все же украшали магазин, но снизить их число с десятка до трех или около того наверняка бы позволило слегка понизить неоправданные расходы. Как бы там ни было, доходность уже обещала быть процентов на двадцать больше, чем в аналогичный период прошлого года у Элис, и это уже с учетом заработных плат продавцов.
После переговоров с фирмой по доставке выяснилось, что они вполне могут обеспечить как обычную, так и срочную доставку цветов в пределах не только города, но и округи, причем на вполне приемлемых условиях. Вопрос был лишь в объеме – для Фаи он становился безубыточным при наличии как минимум пяти заказов в день, а о прибыли можно было говорить только начиная от восьми-десяти. Таким образом, для начала подобной работы требовалась реклама и удобный способ, с помощью которого клиенты смогли бы сделать заказ.

Иными словами, требовался сайт. Фаина первым делом проверила хотя бы базовое его наличие, что можно сделать просто проверив среди статей затрат саму оплату домена. После перераспределения количества закупок цветов, девушке стоило заняться этим вплотную :подобные сервисы были в этом городке чем-то, практически, невозможным, судя по её же собственному опыту. Так же, стоило определиться с тарифами доставки, в том числе и в соседние города, что сильно увеличит клиентскую базу.

Сайт у Элис был, но практически незаполненный. Фактически, помимо случайных картинок на нем была только контактная информация и каталог, который был заполнен процентов на десять. Довести его до приемлемого вида было не слишком сложно и недолго, а специалиста можно было найти и удаленного. Доставка в соседние города была возможна, но тогда порог безубыточности повышался до десяти заказов в день через сайт, а если учесть, что иногда даже в магазин приходило всего человек семь, то эта цифра была немаленькой.

Но ведь никто не мешал при доставке в другие города указывать стоимость доставки, которая порог безубыточности была способна существенно уменьшить. Фаина первым же делом начала поиск специалиста и переговоры с ним на тему изменения сайта, а так же вопроса, относительно организации возможности быстро менять контент и каталог самостоятельно: такая возможность предусматривалась во всех развитых системах.

Проблема была в том, что если стоимость доставки по городу вполне можно было установить в размере пяти-десяти долларов, то по региону эта цифра уже росла до двадцати, в других городах достигая уже двадцати пяти и выше. При небольшой цене букета это было банально невыгодно, а что-то дорогое клиенты обычно предпочитали выбирать вручную. Но, в принципе, действительно никто не мешал указать стоимость, и тогда желающие вполне смогли бы сформировать и получить заказ.
Решить вопрос с сайтом оказалось совсем не сложно. За вполне умеренную плату Фая могла получить красивый, современный сайт с корзиной и возможностью оплаты с помощью банковской карты. В качестве системы управления контентом предлагалась одна из самых простых, но, в принципе, для цветочного магазина или даже сети ее было бы вполне достаточно. Самостоятельно редактировать ее разделы смог бы любой, кто прочитал бы инструкцию и, возможно, изучил несколько тегов HTML-кода.

Фаина заказала парсер, который позволил бы преобразовывать табличку из имеющегося табличного редактора в уже готовый текст для странички, после чего поручила своим сотрудницам составить каталок, при этом начав работу вместе с ними собственноручно, чтобы задать правильный вектор оформления и, в первую очередь, создания картинок и описаний цветов в этом каталоге. Цена доставки по городу была выставлена, как минимальная, а цена доставки от города стала формироваться в зависимости от километража. Хозяйка магазина самостоятельно составила прайс на различные дополнительные услуги, вроде указания конкретного времени и места доставки, что было бы очень удобно для организации свиданий или передачи букетов девушке в особо романтичной обстановке, не зависимо от наличия рядом её ухажёра. Разумеется, клиентам надо было подсказать, в каких случаях эта услуга может использоваться, помимо собственного удобства, а потому, в описании услуги присутствовал красиво составленный текст, ненавязчиво рекламирующий подобные романтические выходки.

За парсер пришлось заплатить дополнительно, но он действительно сильно облегчил работу, особенно с учетом, что теперь заниматься модерированием каталога могли сами сотрудницы, хотя, лучше получалось все уже у младшей из них, которая еще в школе научилась основам работы с сайтами. В результате получился удобный и приятный глазу сайт, который явно был получше всего, что можно было найти у местных конкурентов, да и на уровне крупного города он тоже не смотрелся бы ущербным. Услуга доставки по городу в первые дни после появления по понятным причинам особо популярностью не пользовалась, так как о ней просто не знали, но вскоре один-два заказа в день стали стабильно появляться, причем больше, чем в половине случаев, актуальной оказалась именно услуга с указанием времени и места доставки не в дом или офис, а куда-нибудь в ресторан или кафе. Из других городов пока заявок не поступало.
Тем временем, подошел день судебного процесса. Уайт, навестивший Фаю накануне, выглядел вполне уверенным в оптимистичном результате. Никаких советов девушке он давать не стал, только мимолетно заметил, что впечатление, которое произведут ее слова на судью, будет одной из важнейших составляющих конечного результата.

Фаина была рада тому, что люди, постепенно привыкают к сервису. Пусть первые дни доставка была, скорей, убыточной, несмотря на повышенную цену доставки ко времени и месту, однако, это было необходимо перетерпеть, прежде чем эта самая услуга начнёт приносить дополнительные деньги и переменит клиентов у конкурентов, точки которых можно будет, уже в будущем, перекупить. Сама же она не особо готовилась к процессу, разве что, оставила небольшие намётки для себя: речи она произносить не собиралась, а собиралась попросту отвечать на вопросы... если, конечно, что-то в эом процессе не заденет её, но, в таком случае, словоохотливость, пожалуй, было лучше сдержать.

Процесс оказался достаточно скучным. Обстоятельства дела уже были хорошо известны, поэтому Фае пришлось ответить всего на несколько рядовых вопросов и подтвердить, что из больницы она выписалась совсем недавно. На имущество Грея так никто права и не заявил, а отца Янга представлял юрист, время от времен вставлявший вялые замечания. По окончании основной части, судья ненадолго удалился для вынесения приговора. В результате было решено, что Фаина получает все имущество бывшего морпеха, составившее целых восемь тысяч долларов, и шестьдесят процентов от состояния Янга. В целом сумму можно было бы оценить как половину от стоимости дома в городе покрупнее Спринг-Лейк-Парк, что, объективно, было не так уж и мало, но для девушки чем-то действительно большим не являлось.

Однако, с учётом того, сколько денег Фаина спустила на Элис и в оборот своего нынешнего бизнеса, даже эта сумма была более, чем полезной, не говоря уже о том, что она в этом деле участвовала даже не столько ради денег, сколько ради принципа. Теперь следовало уладить формальности, получить от Элис отказ от своей доли в пользу самой Фаины, после чего, добить, наконец, дело о виде на жительство и поинтересоваться, во что же вылилось всё это дело в рамках локальных перестановок в полицейском участке, действий мэра города, а так же, общественного мнения.

Эпилог 1.
Следующие несколько дней для Фаины оказались достаточно напряженными. Деньги на ее счет поступили через двое суток после суда. Элис уже какое-то время не выходила на связь, но отказ от своей доли она успела передать адвокату еще до отъезда, поэтому с этой стороны проблем не возникло. Однако с видом на жительство все оказалось не так просто. Дважды ее вызывали для совершенно бессмысленной встречи, на которой говорил больше Уайт, чем сама девушка, причем ничего того, что не было бы написано в заявлении, с нее так и не спросили. После это адвокат сообщил, что дело продвигается к логическому завершению, и нужно подождать еще немного. В положительном решении он не сомневался, но, к сожалению, и повлиять на бюрократическую машину Соединенных Штатов оказался не способен, так как конечное решение должен был принять один из достаточно крупных чиновников где-то в Вашингтоне. Точнее – поставить печать над тем, что пришлет ему некто из регионального управления.

Цветочный бизнес понемногу развивался. Уже можно было однозначно сказать, что прибыль от продажи цветов непосредственно в магазине будет высокой по практически любой шкале оценки, хотя в связи со временной убыточностью услуги с доставкой в ближайшее время рассчитывать на существенный доход все же не стоит. Тем не менее, эта убыточная статья постепенно двигалась в сторону нулевой прибыли, особенно после того, как молодая работница начала размещать посты и комментарии на местных сайтах. Участия самой Фаины уже практически не требовалось, да и поток людей, заинтересованных во встрече лично с ней, уже начал спадать.

Речь девушки, до сих пор пользовавшаяся популярностью в Интернете, тем не менее, по-настоящему существенных результатов не принесла, хотя определенные итоги все же были. По слухам, почти две трети полицейских, ранее согласившихся на перевод, передумали подписывать заявления, и руководству города не осталось ничего, кроме как смириться с этим. Региональной управление, до этого обещавшее прислать нового шефа, неожиданно замолчало, и бывший заместитель Росса, по совместительству являвшийся мужем жены мэра Спринг-Лейк-Сити, получил возможность убрать слово “временный” из своего положения в качестве “временного начальника отделения”. Тем не менее, события развивались не по худшему сценарию. Активизации “преступных организаций”, увеличения числа убийств, изнасилований и иных серьезных преступлений не произошло, хотя число раскрытых краж и упало чуть ли не вдвое. Уже никто не сомневался, что вскоре участок ждут новые реформы, а облитое грязью имя Росса внезапно стало упоминаться с положительным оттенком. Некоторые даже ругали поспешность принятого решения, цитируя “речь на кладбище” и заявление основного конкурента нынешнего мэра, вовремя осознавшего, куда все движется. Впрочем, самому Бобу Россу от этого было не горячо и не холодно – вышедший в отставку коп успел привыкнуть к постоянному отдыху и, если верить одной из статей, периодически оказывал услуги в качестве независимого консультанта по безопасности.

Нападения, вынужденной участницей которой стала Фаина, все еще вызывали некоторый интерес, хотя с тем, что было две недели назад, сравнить уже было нельзя. Многие издания, в том числе и “Только факты”, выпустили целые циклы статей, который, с девушкой уже не согласовывались, хотя и учитывали ее пожелания, названные в разговоре с Саймоном. Как бы там ни было, теперь на уровне страны все это мало кого интересовало, на уровне региона – только тех, кто считал себя занимающими активную гражданскую позицию, и только жители Спринг-Лейк-Парк и округи все еще помнили, что доверять нельзя даже полиции. Однако было вполне очевидно, что со временем и здесь останется лишь тень старого интереса, которая окончательно погаснет, как только перестанут появляться “новые подробности” о том, что запомнилось как "насыщенные три дня".